Så räknar vi Trust Score

SolKollen samlar data från flera oberoende källor för att ge dig en samlad bild av varje solcellsföretag.

Våra datakällor

Trustpilot

Internationell plattform för kundrecensioner. Vi hämtar betyg (1-5) och antal omdömen. Trustpilot har strikt verifiering av recensioner.

Reco.se

Svensk plattform för omdömen om hantverkare och tjänsteföretag. Populär bland svenska konsumenter för att hitta och betygsätta lokala företag.

ARN

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Statlig myndighet som prövar konsumenttvister. Om ett företag har fällts av ARN innebär det att nämnden rekommenderat att företaget ska kompensera kunden. Detta är den viktigaste varningssignalen.

Hur Trust Score beräknas

Trust Score är ett viktat genomsnitt baserat på följande faktorer:

Trustpilot-betyg 30%

Reco.se-betyg 30%

Antal omdömen (volymbonus) 10%

ARN-klagomål (avdrag) -30% per klagomål

Viktigt: Ett enda ARN-klagomål sänker Trust Score avsevärt. Flera klagomål resulterar i "Hög risk"-klassificering.

Risknivåer

4.0+

Låg risk

Höga betyg, inga ARN-klagomål. Rekommenderas.

3.0-3.9

Medel risk

Blandade omdömen eller begränsad data. Undersök vidare.

Under 3.0

Hög risk

Låga betyg och/eller ARN-klagomål. Var försiktig.

Begränsningar

Vi kan bara visa data för företag som finns på våra källor. Nya eller små företag kan sakna omdömen.
ARN-data uppdateras manuellt och kan ha viss fördröjning.
Trust Score är en indikator, inte en garanti. Gör alltid din egen research.
Vi har ingen kommersiell koppling till något solcellsföretag.

Har du frågor om vår metod eller vill rapportera felaktig data?

Kontakta oss